Traducción: Theres Moser y Jordi Müller.

Nos gusta mucho hablar, pero nos parece maravilloso encontrar a alguien que sepa escuchar. Sin saber por qué razón, queremos estar a su lado. Vivimos tan aceleradamente que el ruido de la calle y de nuestro interior nos impulsa a gritar cada vez más. De aquí nacen las incomprensiones, las fricciones y los malentendidos. Escuchar es acoger al otro i éste es el primer paso para el conocimiento mutuo, la amistad y el amor. Atender lo que dicen los niños, los amigos, los ancianos, los enfermos o los sabios significa abrirse, deshinchar el propio ego y enriquecerse con la totalidad del otro. El libro es una guía precisa y exacta para desarrollar el arte de saber escuchar en profundidad, más allá de cualquier interés estrictamente personal.